Verspätungen können im Alltag vorkommen. Etwa durch Verkehr, Wetter oder unvorhergesehene Umstände. Wichtig ist in solchen Fällen eine transparente und rechtzeitige Kommunikation mit dem Versender.
Eine offene Abstimmung sorgt für Vertrauen und hilft, Missverständnisse und Probleme zu vermeiden. Wenn sich deine Ankunft verzögert, solltest du deswegen den Versender so früh wie möglich informieren.
Dafür stehen dir in der App mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:
- Chat-Funktion nutzen: Schreibe dem Versender direkt eine Nachricht, um über die Verzögerung zu informieren.
- Telefonfunktion verwenden: Bei kurzfristigen Änderungen kannst du den Versender auch direkt anrufen und die Situation persönlich erklären.
Bitte beachte, dass größere Verspätungen Auswirkungen auf die Fahrt haben können. Wird der Versender nicht rechtzeitig über eine Verzögerung informiert, kann es im Einzelfall dazu kommen, dass der Auftrag nicht wie geplant fortgeführt oder sogar storniert wird.
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