Wie lange dauert die Rückerstattung?
Wenn eine Fahrt storniert wird, wird die Rückerstattung automatisch über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die Dauer hängt dabei von der gewählten Zahlungsart ab.
Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsart
Je nachdem, wie du bezahlt hast, kann die Rückerstattung unterschiedlich lange dauern:
Kreditkarte: ca. 3 - 5 Werktage
PayPal: ca. 3 - 5 Werktage
Klarna: ca. 5 - 8 Werktage
Warum dauert die Rückerstattung unterschiedlich lange?
Die genaue Dauer liegt nicht bei MUVN, sondern bei deiner Bank bzw. dem jeweiligen Zahlungsanbieter. Sobald die Stornierung bestätigt ist, veranlassen wir die Rückerstattung umgehend.
Wenn deine Rückerstattung ungewöhnlich lange dauert oder du Unterstützung brauchst, erstelle bitte ein Support-Ticket hier. Unser Team prüft deinen Fall und hilft dir schnell weiter.
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